Unfreundliche und unfähiges Personal

Samstag, 23. April 15:00

Frage ob es kleine Orangensaftpackerl gibt, nachdem ich 5 Minuten lang alle Regale abgesucht habe: es ist niemand da! Dann frage ich den armen Mann bei der Frischkost, der sich redlich bemüht jemanden zu finden (ist aber niemand da), endlich findet er jemanden in einem Büro - diese Person sagt, ich muss bei der Kassa fragen; die arrogante und ignorante Tusse bei der Kassa versucht mich anzugreifen (das war auch schon in früheren Fällen so) - nur das was in den Regalen ist, ist da. Als ob ich das nicht sehen würde.

Warum sperrt diese entsetzliche Filiale im Ortskern von Bisamberg nicht endlich zu und überlässt den Platz jemanden der fähig ist? Alle VerkäuferInnen, die dort sind, sind krass unfähig, unhöflich oder nicht an ihrem Platz. Wie gesagt, der Mann, der einzige, der überhaupt dort war, konnte nichts dafür. Die Frauen gehören gefeuert!

Mit besten Grüßen

Evelyne Ranharter

Bisamberg

Meine Forderung

Freundlichkeit, Höflichkeit

Firmenantwort

29.04.2016 | 14:17 Uhr · BILLA AG

Sehr geehrte Frau Ranharter.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie so ein negatives Elrebnis in der genannten Filiale gemachte haben. Dafür möchten wir uns sehr herzlich bei Ihnen entschuldigen. Natürlich wollen wir, dass unsere Kunden mit dem gebotenen Service zufrieden sein können, deswegen werden wir Ihre Beschwerde an den zuständigen Regionalmanager weiterleiten damit er dieses Thema mit der Filiale besprechen und klären kann.

Frau Ranharter, sollten Sie einen Rückruf durch den Regionalmanager wünschen, senden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten auf hotlinebilla@billa.at. Sie können uns natürlich alternativ auch unter 0800/828 700 kontaktieren.

mit freundlichen Grüßen,

Ihr BILLA Kundenservice

Kommentar

30.04.2016 | 17:49 Uhr · Willi Illi

Glauben Sie doch nicht an die unnötigen Entschuldigungen von den Billa Verantwortlichen - denn diese verweisen immer nur auf den Gebietsleiter.
Die meisten Gebietsleiter jedoch sind ausgewählte "Blindgänger",
glauben Sie mir - ich weiß wovon ich spreche.

Kommentar

28.05.2016 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.