Bin seit Jahren Stammkunde bei Billa. Nur was in der Filiale in der Traviatagasse abgeht, ist fast schon unglaublich. Da gibt es z. b. um 10.00 Vormittags keine einzige Packung Fleisch! Weiters ist die Tiefkühlung zu 70 % leer. Obst und Gemüse schauen aus als würde es seit Wochen dort liegen.
Getränke Abteilung ist auch ein lustiges Thema. Die Regale sind größtenteils leer während die Getränke am Boden davor wild herumstehen. Nach dem Motto wennst was willst such es dir. Personal wirkt unfreundlich und nicht kompetent. Auf meine Frage warum zum Beispiel um 10.00 bereits kein Fleisch mehr da ist sagte man mir wörtlich: müssen sie halt früher kommen. Werde dort mit sicherheit nie wieder einkaufen.
Meine Forderung an Billa:
Kontrolle durch zentrale bzw. personal schulung
Lieber Kunde.
Danke für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie so ein negatives Einkaufserlebnis in einer unsere Filiallen hatten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein besonderes Anliegen, deswegen möchten wir uns sehr herzlich bei Ihnen entschuldigen.
Wir werden Ihre Beschwerde an den zuständigen Regionalmanager weiterleiten, damit er Ihre Schilderung mit der Filiale klären kann.
Bitte wenden Sie sich bei weiteren Anliegen jederzeit wieder an uns. Sie können uns auch gerne gerne über unser Kundenservice unter 0800/828 700 oder über hotlinebilla@billa.at kontaktieren.
mit freundlichen Grüßen,
Ihr BILLA Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst