Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum

Ich habe vor einiger Zeit etwas auf eBay ersteigert und der Verkäufer hat an eine ungültige Adresse in Amberg verschickt. Nun befindet sich meine Ware im Verteilzentrum in Regensburg und ich würde gerne wissen, wie ich an mein Paket komme. Auf meine E-Mail wurde bis jetzt nicht reagiert.