Guthaben noch nicht ausgezahlt

Hamburg

Wir haben am 11.03.16 die abschluss rechnung bekommen, wo drin steht dass, das Guthaben zeitnah ausgezahlt wird. Heute ist der 27.04.16 (Fast 7 Wochen später) und wir haben bis heute noch keine Auszahlung bekommen. Wann kann ich mit meinem zu viel gezahlten Geld rechnen? Lg

Bestell-/Kundennummer: 83251125132

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Guthaben auszahlung

Antwort auf die Beschwerde vom 27.04.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

28.04.2016 | 14:38 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Ich habe eine Antwort bekommen, dass der Scheck losgeschickt wird und ich mich nochmal melden soll wenn ich bis zum 5.5.16 noch nix gehört habe.

Haben schnell Antwort bekommen. Scheck war auch schnell hier.