Heute erhielt ich eine Inkassoforderung von COEO über 103,08,- die ich Klarna schuldig sein soll. Ich soll über Wish eine Smart-Watch bestellt haben. Aber ich habe niemals eine Smart-Watch bestellt und ebensowenig erhalten. Außerdem habe ich noch nie eine Bestellung über die Wish-APP getätigt.
Ich habe auch tel. Kontakt mit Klarna aufgenommen und die verweisen auf das Inkassobüro. Dort ist auch niemand hilfreich, ich soll mit Wish Kontakt aufnehmen, doch die sind in San Francisco. Warum sollte ich überhaupt jetz mit denen in Verbindung treten, das sehe ich nicht ein.
Ich verlange die sofortige Einstellung des Verfahrens und werde noch ein gesondertes Schreiben an das Inkassobüro schicken. Außerdem werde ich diesen Fall der Verbraucherzentrale mitteilen. Sollten noch weitere Forderungen von Klarna/COEO bei mir eingehen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Bestell-/Kundennummer: 516023359478091083
Meine Forderung an Klarna:
Einstellung der unberechtigten Forderung
Antwort auf die Beschwerde vom 02.05.2016
Hallo Raul,
wenn jemand anderes die Bestellung auf Ihren Namen durchgeführt hat, werden wir dies selbstverständlich klären. Bitte melden Sie sich per E-Mail unter hello@klarna.de.
Gruß
Tanja von Klarna
kommentare und trackbacks 3
Ein Schreiben von einem Inkasso Büro hat nichts mit einem Verfahren zu tun, das ist eher nur Bangemacherei. Schreib denen einfach nur zurück das du von Ihnen den Titel für den angeblich bestellten Artikel sehen möchtest. Du glaubst garnicht wie schnell die Ruhe geben. Falls Sie dir mit weiteren Kosten drohen mußt du den Spieß einfach umdrehen und schreiben das diese Kosten erstmal zu Ihren Lasten gehen wollen und nur bei einem evtl. erwirkten Titel von dir zu tragen sind.
Ruft solche Inkasso Büros niemals an sondern macht alles schriftlich, denn nur das zählt evtl. vor Gericht. In einem Inkasso Büro arbeiten sehr viel Menschen und jeder erzählt dir was anderes was du aber nie beweisen kannst bei einem Anruf.
Heute ist eine weitere Mahnung der Inkasso Firma eingegangen, trotz vorherigen Schriftverkehrs mit Klarna.
Ich habe nicht den Eindruck, dass die an einer Lösung interessiert sind.
Klarna ist kooperativ und hat sich um die Angelegenheit gekümmert. Ich hoffe die Sache ist nun vom Tisch. Vielen Dank.