Unfassbar:
Bei unserer bei 1-2-fly.de gebuchten Reise in die Algarve sind je Person nur 15 (!) Kilogramm Gepäck inkludiert.
Die firmeneigene Fluggesellschaft TUIfly bietet natürlich ein Online-Upgrade auf normale 20 Kilogramm an: Preis € 24,- für zwei Personen für Hin- und Rückflug.
Die Kreditkartenkosten jedoch schlagen dem Fass den Boden aus: € 15,- (2x € 7,50) insgesamt?
(Zum Vergleich: Das Kreditkarten-Zahlungstransaktionentgelt für unsere zweiwöchige Reise über knapp € 1400,- betrug € 9,-!)
Es anders zu betitteln als Abzocke fällt mir hier schwer.
Keine Hilfe beim Anruf im Callcenter (kostenpflichtig) von TUIfly!
Wir werden zukünftig nich mehr bei 1-2-fly.de buchen und sicherlich nur mit Fluggesellschaften fliegen, welche realistisches Inklusivegepäck von mindestens 20 Kilogramm anbieten.
Meine Forderung an TUIfly Vermarktungs:
Erstattung des Zahlungstransaktionentgelts in Höhe von € 15,-
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Beschwerde wurde doppelt veröffentlicht!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst