Die Mitteilung an den Hermesboten wurde einfach irgnoriert

Ich hatte dem Hermes- Boten nach dem zweiten Zustellversuch eine Nachricht geschrieben mit der Bitte um Zustellung an meinen Arbeitsplatz-das wurde völlig ignoriert.

Jetzt kann ich dem Paket "hinterherrennen", weil der Hermes-Bote die Mitteilung einfach ignoriert hat.

Schlechter Service.

Meine Forderung

Beachtung der Zustellhinweise an den Hermes-Boten.

Firmenantwort

03.05.2016 | 07:35 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Liebe Frau Krebs,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Bote eine Adressänderung auf diesem Wege nicht ausführen darf.

Gerne nehmen wir Ihre Veranlassung per E-Mail entgegen. Bitte senden Sie die neue Adresse mit dem Betreff "ReclaBox ID 118445" an socialmedia@hermesworld.com. Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH