Bei mir ist im Januar 2016 ein Vermittler aufgeschlagen, der behauptet hat, dass mein bestehender Vodafone-Vertrag für 9,95 Euro (nur Telefon) nicht fortgeführt werden kann. Hintergrund ist, dass der Tarif bei Vodafone ausläuft und daher ein anderer abgeschlossen werden muss. Da dadurch den neuen Vertrag mit 24,95 Euro bei Vodafone höhere Kosten entstehen, wollte mir der Vermittler einen günstigeren Stromtarif anbieten, bei dem ich nach Aussage des Vermittlers 15 Euro monatlich sparen würde. Daher habe ich am 22.01.2016 den Vertrag "prima ECO Basic" abgeschlossen.
Erst meinem Enkelsohn ist aufgefallen, dass der Stromtarif sowohl in der Grundgebühr als auch pro KW/h teurer als mein bisheriger Anbieter ist. Die Widerrufsfrist war zu diesem Zeitpunkt abgelaufen.
Grundlage des Abschlusses war jedoch das Gespäch mit dem Vermittler, der mir versichert hat, dass unter der Voraussetzung eines neuen Stromvertrages bei primastrom GmBH gegenüber dem bisherigen Stromanbieter monatlich eine Einsparung i. H.v. 15 EUR realisiert werden kann.
Nachweislich zahle ich bei meinem bisherigen Stromanbieter einem monatlichen Grundpreis von 6,51 EUR zzgl. 24,65 Ct / kWh. Für den neuen Stromtarif bei Primastrom wird zukünftig jedoch ein monatlicher Grundpreis von 8,45 EUR zzgl. 28,99 Ct / kWh fällig.
Daraus resultiert, dass sowohl bei der monatlichen Grundgebühr als auch bei der verbrauchsabhängigen Vergütung eine Mehrbelastung auf mich zukommen würde. Bei der monatlichen Grundgebühr müssten 1,94 EUR mehr und bei der verbrauchsabhängigen Vergütung je kWH 4,34 Ct mehr bezahlt werden – woraus soll sich also die monatliche Einsparung i. H.v. 15 EUR ergeben?
Aufgrund der Angaben kann nachweislich belegt werden, dass es zu keiner Einsparung kommen wird. Die Abgabe meiner Willenserklärung ist diesbezüglich nach § 123 BGB durch arglistige Täuschung bestimmt worden und kann daher von mir angefechtet werden. Da der Strom aktuell noch durch meinen bisherigen Stromanbieter erbracht wird, können im Rahmen der Leistungserbringung von Ihnen dahingehend noch keine Kosten entstanden sein. Ich hoffe auf kurzfristige Klärung ohne rechtlichen Beistand bemühen zu müssen.
Bestell-/Kundennummer: 3330060169
Meine Forderung an primastrom:
Stornierung des Vertrages vor Leistungsbeginn
Antwort auf die Beschwerde vom 09.05.2016
Sehr geehrte Frau Huschke,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft.
Wir bitten zu beachten, dass es sich bei den Vertriebspartnern vor Ort nicht um Mitarbeiter von primastrom handelt, sondern um selbständige Unternehmer, die Verträge verschiedener Anbieter vermitteln. Selbstverständlich sind alle Vertriebspartner angehalten, potentielle Kunden ordnungsgemäß und vollständig zu beraten. Ob dessen ungeachtet in Ihrem Fall falsche Angaben gemacht wurden, entzieht sich unserem Kenntnisbereich. Eine etwaige arglistige Täuschung wäre uns jedenfalls nicht zurechenbar. Zudem sind die Tatsachen, die in unserem Einflussbereich liegen, allesamt zutreffend. Der von Ihnen unterzeichnete Auftrag enthält alle notwendigen Informationen, insbesondere den genauen Grund- und Arbeitspreis. Unsererseits wurden somit zweifelsfrei keine falschen Angaben gemacht und Sie hätten unser Angebot einwandfrei prüfen und mit Ihrem vorherigen Anbieter vergleichen können. Ihnen wurde außerdem ein 14-tägiges Widerrufsrecht eingeräumt. Von diesem haben Sie jedoch keinen Gebrauch gemacht. Grundsätzlich ist daher ein wirksamer Vertrag zustande gekommen und ein Recht auf Rückabwicklung besteht nicht.
In Anbetracht der Gesamtumstände haben wir uns aber aus Kulanz entschlossen, Ihnen entgegenzukommen und den Vertrag zu stornieren. Eine entsprechende Bestätigung wird Ihnen in den nächsten Tagen per Post zugehen.
Wir sind zuversichtlich, die Angelegenheit damit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Bisher noch keine schriftliche Bestätigung zur Vertragsstornierung per Post erhalten.
Habe bisher keine schriftliche Stornierungsbestätigung von Primastrom erhalten.
Leider ist das von Primastrom avisierte Schreiben zur Vertragsauflösung immer noch nicht eingegangen.