Guthaben von 366€ wird nicht zurückgezahlt

Hamburg

Bisher lief mit Fuxx-Die Sparenergie alles glatt.

Doch kaum geht es um eine Guthabenrückzahlung gibt es Probleme.

Jetzt 2 Wochen nach dem Schreiben der ersten Verbrauchsabrechnung ist mir mein Guthaben nicht wie angegeben "zugekommen".

Bestell-/Kundennummer: 88FEB1505162

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Sofortige Rückzahlung auf mein hinterlegtes Konto

Antwort auf die Beschwerde vom 10.05.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

11.05.2016 | 08:57 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst