18.05.2016 | 05:59 Uhr | 719 Views
Egal ob man bei Medimops einen oder mehrere Artikel bestellt. Grundsätzlich versendet Medimops, mehrere Artikel in einem Umschlag, verlangt aber Porto pro Artikel. Bei drei Büchern sind das 9,00 Euro. Obwohl Medimops nur für 3,00 Euro versendet hat. Bei mehreren Bestellungen im Jahr summiert sich das. Trotz vieler Beschwerden durch Kunden siehe auch Bewertungen, stellt Medimops das Problem nicht ab, sondern begründet das, mit den teilweise niedrigen Angebotspreisen. Mir ist es schon oft passiert, dass ich die Artikel nicht in dem von Medimops beschrieben Zustand erhielt u. alle Artikel in einem Umschlag.
Meine Forderung an Medimops:
Rückerstattung des zuviel bezahlten Portos an die Kunden.
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 34 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Heute folgende Mail von Medimops erhalten:
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
leider konnte die an Sie versendete Bestellung von der Post nicht
zugestellt werden. Dies kann verschiedene Ursachen haben. Vielleicht
wurden Sie nicht angetroffen, vielleicht wurde die Sendung nicht
abgeholt, vielleicht war die angegebene Adresse nicht korrekt oder
vielleicht war der Briefkasten voll und die Sendung wurde bei der Post
hinterlegt und nicht abgeholt. Die genaue Ursache ist für uns nicht
nachvollziehbar. Wir haben die Ware in jedem Fall von der Post
zurückbekommen. Die Ware ist bereits wieder in unser Shopsystem
aufgenommen worden. Wir erstatten Ihnen umgehend den Kaufpreis in Höhe
von 7,21 EUR.
Gern können Sie die Bestellung anschließend erneut auslösen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr medimops Team
Achso, hat Medimopd wieder zwei Bestellungen in einem Briefumschlag versandt, da ja beide Bücher nicht angekommen sind! Und von wegen nicht angetroffen, oder Briefkasten voll? Normalerweise gibt es dann einen Paketschein in den Briefkasten, dass ich die Ware bei der Post abholen kann! Einfach nur unverschämt diese Vorgehensweise!
Ach und warum soll die Adresse, aufeinmal nicht korrekt sein? Sonst haben mich die Bestellungen auf Amazon auch erreicht!
Ach und übrigens, kann ich die beiden Bücher eben nicht nocheinmal bestellen, weil diese Bücher Einzelstücke waren. Und jetzt weder bei Amazon noch bei Medimops zu finden sind. Wahrscheinlich werden die dann etwas später, wie ich es schon erleben musste, zu einem höheren Preis wieder von Medimops eingestellt!
Wie ich schon vermutet habe, heute sind beide Bücher bei Medimops zu einem teureren Preis wieder eingestellt!
War das die Begründung, dass die Bücher erst garnicht bei mir eingetroffen sind?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Medimops.de zeigt keinerlei Interesse an der Lösung des Problems. Ist die Masche mit dem Porto ja schließlich gewollt!