Guthaben wird nicht erstattet nach Abschlußrechnung

Hamburg

Mir fehlt immer die Rückzahlung meines Guthabens aus der Abschlußrechnung RN00100564 vom 11.03.2016

Ich bitte Sie, die ausstehende Summe unverzüglich auf das Ihnen bekannte Konto zu überweisen.

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

226,48

Antwort auf die Beschwerde vom 18.05.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

18.05.2016 | 15:14 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Scheck ist jetzt angekommen. Schade, daß man da hinter her laufen muss. Sowas könnte schon mal in Vergessenheit geraten.

Scheck ist jetzt angekommen. Schade, daß man da hinter her laufen muss. Sowas könnte schon mal in Vergessenheit geraten.
Guthaben sollten eigentlich nach 30 Tagen ausbezahlt werden laut Fuxx. Warum macht man das nicht sofort, dann gerät das auch nicht in Vergessenheit.
Ich muss meine Abschläge auch pünktlich und noch dazu im Voraus bezahlen.
Vielen Dank, Fuxx Energie, hier werde ich erstmal keinen Strom mehr beziehen.