20.05.2016 | 19:07 Uhr | 325 Views
Am 31.03.2016 endete mein Vertrag. Der Zählerstand wurde ordnungsgemäß übermittelt.
Seitdem habe ich nach mehrmaligen Kontaktversuchen keine Rückmeldung seitens BEV erhalten.
Die 6 wöchige gesetzliche Frist zur Erstellung der Jahresendabrechnung ist verstrichen.
Vertragsnummer: 49286
Bestell-/Kundennummer: 49286
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Erstellung der korrekten Jahresendabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 20.05.2016
Sehr geehrter Herr Böhler,
Ihr Anliegen wurde umgehend an unsere Fachabteilung weitergegeben.
Sie erhalten in Kürze eine weitere Mitteilung durch uns.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
kommentare und trackbacks 3
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe bisher noch immer keine Rückmeldung seitens BEV erhalten.
Zwischenzeitlich habe ich eine falsche Endabrechnung bekommen. Statt den Bonus auszuzahlen wurde mir dieser in Rechnung gestellt.
Seit 01.04.2016 warte ich bereits auf eine korrekte Endabrechnung, von dem Geld ganz zu schweigen.
Ich bin mit dem Service von BEV höchst unzufrieden und werde zeitnah meinen Anwalt einschalten. Schade, dass es heutzutage nicht mehr anders funktioniert.