Super Unfreundlich, super Inkompetent

Ich war längere Zeit Drei-Kunde und die Vertragsverlängerung stand an. Ich reichte die Kündigung ein und ein paar Tage später bekam ich einen Anruf von ihnen. Sie boten mir einen günstigeren Vertrag an, bis dahin super. Laut deren Auskunft konnte ich mir dieses Angebot samt Gerät im nächsten Handyshop holen. Dort erzählten sie mir aber, dass dies bei ihnen nicht möglich sei. Also rief ich wieder an und sie sagten mir dann zum 1. mal, dass es nicht in partnershops möglich sei. Also fuhr ich (1 h hin und 1 h retour) zum nächsten Drei-Shop um mir dort sagen zu lassen, dass ich nichts an meinem Vertag ändern kann, da er noch von damals auf meine Mutter läuft. Also rief ich wieder an und ich lies den Vertrag auf mich umschreiben (was wieder 30 Euro kostete). Wieder erzählten sie mir, beim nächsten mal wär der Kauf auf jeden Fall möglich. Also fuhr ich noch einmal dort hin um mir dann sagen zu lassen, dass sie zuerst eine Unterschrift von meiner Mutter brauchen.
Dazu kommt, dass der Telefonservice jedes Mal super unfreundlich war und keiner 100% Bescheid wusste. Als ich dann beschloss, den Vertrag endgültig zu kündigen war dies anscheinend nicht möglich, da ihr 'System abgestürzt ist'! Nur eine billige Ausrede! Für mich eine bodenlose Frechheit und auf keinen Fall empfehlenswert.