Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte zum wiederholten Mal mit Ihnen telefoniert wegen der Freischaltung des Stroms.
Mein Vermieter hatte Ihnen bereits den gewünschten Mietvertrag per Fax an 087195386220 gesandt.
Danach am nächsten Tag, nachdem ein Elektriker den falschen Auftrag für einen anderen Zähler hatte wurde von meinem Vermieter nochmals den Mietvertrag mit dem Übergabeprotokoll, Bild vom Zähler per Email an den Kundenservice von EON gesandt.
Es ist sehrt eilig, da ein Kleinkind von einem Jahr im Haus wohnt!
Erläuterung:
Am 12.05 war bereits einer Ihrer Mitarbeiter vor Ort wollte aber einen anderen Zähler anschließen, für den gewünschten hatte er keinen Auftrag und ist wieder weggefahren!
Wichtig: Stromzähler- Nummer: 1016 9098 7486 5166, Endziffer im Kasten lautet: 166
Einen Tag später wieder genau das Gleiche! Wie kann es solche Pannen geben?
In der Anlage nochmals ein Bild vom Zähler.
Es muss zeitnah eine Freischaltung erfolgen, wir sind verzweifelt.
Bestell-/Kundennummer: 272000689529, danach eine Kundennummer bekommen: 232031491234
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland:
Schnellstens den Strom frei zu schalten!
Antwort auf die Beschwerde vom 17.05.2016
Sehr geehrte Frau Bernhardt,
wir bedauern, dass es Verzögerungen bei der Wiederinbetriebnahme Ihres Stromzählers gibt. Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen und werden uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden.
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst