26.05.2016 | 17:48 Uhr | 306 Views
Nachdem ich den Flug bezahlt habe, wurde mir erstmals angezeigt, dass ein höherer Preis von meiner Kreditkarte abgebucht wird, als vorher (vor dem Kauf) angegeben. (17€ teurer)
Bestell-/Kundennummer: 5314873
Meine Forderung an Travelgenio:
Erstattung dieser 17€
Antwort auf die Beschwerde vom 26.05.2016
Wir brauchen Sie uns eine E-Mail an die Adresse zu schreiben, oder teilen Sie uns mit Ihrer Buchung Locator Unterstützung bieten. dank
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Hallo Laura, natürlich können wir Ihnen bei Fragen zu Zahlungsmodalitäten weiterhelfen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an customer.service@travelgenio.com mit Ihren Buchungsdetails und den fraglichen Beträgen, und wir werden uns umgehend um alle weiteren Details kümmern. Mit freundlichen Grüßen
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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