Lesen Sie zu diesem Thema mit welcher Vorgehensweise ich zu
meinen 800,91 € gekommen bin.
Zunächst möchte ich Ihnen aber in Kurzform meinen Fall wie folgt schildern:06.10.14 über Check24 Vertrag mit Fuxx als Stromlieferant abgeschlossen. Für die monatlichen Zahlungen wurde ein Bankeinzug vereinbart. 11. 02. 15 Trotz Bankeinzug Zahlungserinnerung von Fuxx erhalten. 13.02.15 Über meine Hausbank Dauerauftrag an Fuxx erteilt. 31.01.16Vertragsende 11.03.16 Von Fuxx per Mail Schlussabrechnung über 680,91 € Guthaben mit den üblichen Floskeln, wie zeitnahe Auszahlung etc. erhalten. Mein tatsächliches Guthaben belief sich nach meinen Berechnungen auf 800,91 €. Etliche Ungereimtheiten, welche ich aus rechtlichen Gründen an dieser Stelle nicht erörtern möchte, kamen noch hinzu.Es folgte ein endloser Schriftverkehr, Telefonate und ferner Einschreiben mit Zahlungsaufforderungen an die Geschäftsleitung von Fuxx. Bemerkenswert ist, dass ich von Fuxx keine Erklärung für die mittlerweile über Monate verzögerte Auszahlung erhalten habe und ich durch meine Recherchen u. a. im Internetfeststellen musste, dass es vielen anderen Kunden ebenso wie mir erging! Hier stellt sich die Frage, warum Fuxx die Guthaben erst weit über den normalen Zeitrahmen hinaus auszahlt und somit wissentlich viele unzufriedene Kunden in Kauf nimmt? Um meinen Forderungen Nachdruck zu verleihen, bin ich wie folgt vorgegangen: Habe durchblicken lassen, dass ich eine Interessengemeinschaft zwecks Sammelklage gründen werde. Zahlungsaufforderung an die Geschäftsleitung per Einschreiben mit Rückantwort. Dies ist wichtig, wenn man die Bundesnetzagentur (Tel. 03027572400) mit einschalten möchte. Für den Verbraucher ist dies kostenlos, Fuxx wird dagegen mit 400,- € belastet. Zwischen Mahnung und einschalten der Bundesnetzagentur müssen 4 Wochen Frist eingehalten werden. Ferner habe ich angedeutet, dass ich Regionale und überregionale Medien wie z.B.Bild.de sowie das Internet dazu nutzen werde, zu meinem Recht zu kommen. An den Stromvermittler, in meinem Fall Check24 die Bitte gerichtet, mir bei meinem Problem mit Fuxx behilflich zu sein. Habe in meinem Schreiben an Check24 auch anklingen lassen, dass ihr guter Ruf durch eine Vermittlung, an nicht gerade kundenorientierte Geschäftspartner, unter Umständen Schaden nehmen könnte. 08.05.16 Ein weiteres Einschreiben, unter Zugabe mit Beschwerden von reclabox Kunden an die Geschäftsleitung Fuxx gesendet, mit dem Vermerk, habe am 10.05.16 zwecks Klärung dieser Angelegenheit, einen Termin bei meinen Anwälten.Am 10.05.16 erhielt ich dann nach 3 M und 10 T meine 800,91 per EilüberweisungVon Fuxx. Habe die leidige Geschichte an die Bildzeitung gesendet.

Mein Guthaben wurde mir jetzt überwiesen. Herr Fischer hat sich sehr bemüht. Danke nochmal an Ihn

Nun, dahinter scheint System zu stecken.

Wie Sie sich effektiv wehren:

1. schicken Sie eine mail mit Beschwerde gem. § 111a Energiewirtschaftsgesetz an diesen Verein
2. machen Sie deutlich dass der Verein dann 4 Wochen Zeit hat den Mangel abzustellen
3. verweisen Sie auf die anschließende Einschaltung der Schlichtungsstelle (für den Verein kostenpflichtig)
4. Sie erhalten dann schnell eine Abhilfemail. garantiert
5. achten Sie auf zeitnahe Erstellung der Schlussrechnung
6. sollte die Schlussrechnung nicht innerhalb 5 Wochen nach Belieferung mit Bonus / Rabatt vorliegen holen Sie sich die letzte Lastschrift zurück
6. ansonsten wieder weiter mit Pkt. 1. oben

:-)) ))

Ich kann nur das Vorgehen/Verfahrenseinleitung über https://www.schlichtungsstelle-energie.de empfehlen. Hat bei mir innerhalb von 6 Wochen alles zu meiner vollen Zufriedenheit geklärt!