27.05.2016 | 13:50 Uhr | 274 Views
Auch hier wird nicht der Sofortbonus trotz mehrfacher Aufforderung nicht gezahlt!
Es kommen nur Ausflüchte wie:
"vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig, deshalb wird Ihr Fall bereits geprüft.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Sie erhalten in Kürze eine Rückmeldung von uns.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team"
Bestell-/Kundennummer: ID #2922282
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Zahlung des Sofortbonus
Antwort auf die Beschwerde vom 27.05.2016
Lieber Kunde,
gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren.
Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Hier die Vertragsnummer: 81639115114
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Angeblich wurde ein Verrechnungsscheck geschickt. Dieser wurde gesperrt und der Sofortbonus auf das Konto überwiesen.