Habe mein Sony Xperia zu W-Support geschickt. Ordentlich frankiert und verpackt. Adressaufkleber von der Homepage ausgedruckt. Nach vier Tagen kam es mit der Post zurück.
'Annahme verweigert' - Gründe wurden keine genannt.
Geld für Verpackung und Porto ist Futsch und repariert ist eine Woche später gar nichts.
So eine Minusleistung habe ich lange nicht gesehen. Ganz ganz schlechter Service.
Meine Forderung an w-support.com:
Schlechte Bewertung
Antwort auf die Beschwerde vom 03.06.2016
Für die Annahmeverweigerung unsererseits für das eingesendete Paket, gibt es sicherlich eine Erklärung.
Bitte kontaktieren Sie zur Klärung unsere Service-Hotline unter 03722/7133171 oder per Mail an: info@w-support.com
Aufgrund Ihrer allgemeinen Angabe hier kann ich Ihnen vorerst bei der Klärung nicht behilflich sein.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Viertel
kommentare und trackbacks 2
Und warum posten sie das hier, anstelle den Kontakt mit dem Unternehmen zu suchen? Das ist nicht zielführend.
Nachdem ich das kaputte Gerät direkt bei Sony abgegeben habe, wurde es ausgetauscht.
Warum Fa. W-Support das eingesandte Paket ohne Angaben zurückgesandt hat konnte niemand beantworten. Schade um das Geld für Porto und Verpackung.