Ungültige Tarifumstellung & Einhaltung des Vertrages

Am 08. Dezember 2014 schloß ich einen Vertrag mit Tele Columbus, Laufzeit 24 Monate, für den Preis von 14,99€ für die Leistung Telefon mit Telefon-Flat deutschlandweit zu Festnetznummern ab.

- siehe Bild

Auf einmal seit Februar 2016 werden von meinem Konto aber 19,99€ eingezogen.

- sprich 5€ mehr im Monat

Eine Information über eine Tarifumstellung erhielt ich nicht!

Beschwerden, Widerrufe, Anfragen zu Gutschriften an Tele Columbus per Fax-Schreiben und E-Mail blieben entweder unbeantwortet bzw. mit Schreiben vom 09. Mai 2016 erstmalig beantwortet und es wird auf ein Widerspruchsrecht hingewisen das abgelaufen ist.

1. Der geschlossene Vertrag besteht beidseitig für 24 Monate

2. Ohne Mitteilung zu einer Tarifumstellung kann ich dieser nicht widersprechen

3. Auch ohne Mitteilung einer Tarifumstellung ist selbige nicht rechtskräftig

- siehe Punkt 1

Es ist wirklich unerhört diese Art und Weise.

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer V6-555555226266

Meine Forderung an Tele Columbus Kundenservice:

Preis laut 24 Monats Vertrag & Gutschrift von Februar 2016 an in Höhe der zuviel berechneten Entgelte

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 16 Tagen und 21 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Bisher seitens des Anbieters keine postalische Nachricht etc.

Schreiben von Tele Columbus erhalten