Guthaben wird nicht ausbezahlt nach Abschlussrechnung

Hamburg

Liefervertrag endete zum Stichtag 31.03.2017

Seit dem 9.05.2016 (Schlussrechnung) warte ich auf die Erstattung von € 302,66

Die Abschlagszahlungen wurden von mir immer pünktlich bezahlt. Das das Restguthaben von Fuxx-Sparenergie ebenso pünktlich überwiesen wird, war ein Trugschluss von mir. Hinhaltetaktik über Wochen. Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen, Der Scheck ist seit 2 Tagen auf dem Postweg (O-Ton Mitarbeiter: Postweg kann aber bis zu 5 Tagen dauern) Mail wird angeblich bearbeitet usw, usf.

Sollte ich bis zum 08.06.2016 keine Rückerstattung erhalten, sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 83 15 115 146

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie (HAMBURG):

Sofortinge Überweisung des Guthabens in Höhe von € 302,66

Antwort auf die Beschwerde vom 03.06.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

03.06.2016 | 15:37 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Verr. -Sckeck wurde am 6.6.2016 per Post zugestellt
Danke ReclaBox

A. Krömer