Guten Tag
auf ein neues, da ich nun Inkasso angedroht bekomme und auf meine vorherige Beschwerde nicht weiter reagiert wird.
Es geht nach wie vor um eine Rechnung über 1500 Euro für Strom, den ich von 2010 bis 2014 verbraucht haben soll. Ich habe leider kein Übergabe Protokoll mit Zählerständen,
aber ich habe die Bestätigung von dem Anwalt meiner ehemaligen Vermieterin wann ich genau die Schlüssel dort abgegeben habe.Es war ein ziemlicher Streitfall mit meiner ehemaligen Vermieterin daher wurden die Schlüssel wesentlich später als der tatsächliche Auszug abgegeben. Auch hier weise ich erneut darauf hin das ich 2011 eine Privatinsolvenz angemeldet habe.
Gerne lass ich Ihnen die Mail vom Anwalt zukommen und hoffe das nun endlich eine Klärung möglich ist.
Zudem nun auch von einem Anwalt bestätigt wird das ich definitiv nicht bis 2014 in der lönsstrasse gewohnt habe!
Ich hoffe nun auf Rückmeldung von Ihnen und eine Lösung
Bestell-/Kundennummer: 232003467825
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland:
Stornierung der Rechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 03.06.2016
Guten Tag Frau Anna,
es tut uns leid, dass Sie weiterhin verärgert sind.
Ihr Anliegen befindet sich momentan in Klärung. Im Anschluss daran setzen wir uns mit Ihnen erneut in Verbindung.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
Antwort auf die Beschwerde vom 03.06.2016
Sehr geehrte Frau Anna,
gern haben wir uns bereits 2 Mal schriftlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und unsere Sichtweise geschildert.
Sollten sich Ihrerseits noch Fragen ergeben haben können Sie sich gern per E-Mail an Beschwerde@eon.de wenden. Gern beantworten wir die offenen Punkte.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ich warte immer noch auf Klärung. Ich bitte darum mir eine E-Mail zusenden