Opodo gibt an, einen super Kundenservice zu haben. Ganz ehrlich, habe 20 euro für die Warteschleife bezahlt, hätte genau so gut nach China telefonieren können.
Denn Informationen habe ich nicht erhalten.
Mein Anliegen:
Habe bei euch einen Flug gebucht (milano-olbia) hin und zurück. Das Geld wurde auch sofort trotz Fehlermeldung abgebucht. Habe meinen Teil des Vertrags somit erfüllt. Nun hab ich bei easyjet angerufen und mir wurde gesagt, meine Buchung gibt es gar nicht, habe auch keine Buchungsbestätigung erhalten. Werden jetzt meine 270 euro an Opodo gespendet, bin nämlich Student und habe für den Urlaub lange gespart. Wär super, wenn man mir eine Antwort schicken könnte. Bei einen super Kundenservice dürfte das kein Problem sein.
Und vielleicht auch die Bestätigung.
Ich bin zwar Student, weiß aber rechtlich Bescheid und werde auch rechtliche Schritte einleiten, wenn keine Antwort kommt.
Bestätigung an
andy.leitner@outlook.com
Bestell-/Kundennummer: Keine erhalten
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Buchungsbestätigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Wurde gelöst doch ich verweise darauf, dass Opodo Fehler auf der Website beheben muss. Vor allem was Zahlungen betrifft. Es kann nicht sein, dass man einen Flug bucht und dieser nicht gegeben wird weil die Seite abstürtzt und man dann als Kunde darum kämpfen muss das Geld zurück zu bekommen. In jenem Fall sollte sich eine seriöse Firma statt das Geld einfach ohne Gegenleistung einzustreichen sich darum kümmern die Summe zurück zu zahlen. Sehr ärgerlich ist dann dass man viel Geld bei Telefonaten mit uninformierten Mitarbeitern verprasst um das Geld wieder zu bekommen!