Seit vielen vielen Monaten ärgere ich mich mit Sony und dessen Support rum.

Es handelt sich um das Z3, eingesendet wurde es bereits 2 mal bei Sony und 1x wurde es gegen ein neuwertiges von und durch Telekom ausgetauscht.

Nach den Reparaturen war mehr kaputt als davor. Der Kundenservice versucht sein möglichstes, scheitert allerdings.

Nachdem man nach gefühlten Jahren sich an das Beschwerdemanagement wenden will, bekommt man zugesagt, man soll sich per Post, Fax oder Mail wenden.

Gemacht getan, ein erneuter Anruf bei der Firma. "Sie können nichts machen, ich soll zur Telekom" und für die Beschwerde das ganze per Post senden.

Jetzt geht eine Vorstandsbeschwerde ein und ich hoffe auf endgültige Bearbeitung!