Bedrohung durch angeblichen Marktleiter

Frankfurt am Main

Ich war gestern gegen 20:40h im REWE Center an der Eugen-Hartmann Straße mit zwei Freunden. Wir standen vor dem Getränkegang als sich plötzlich ein etwa 2 Meter großer Mitarbeiter sich uns rückwärts laufend näherte, während er sich mit zwei Kunden unterhielt. Ich hatte den linken Arm ausgestreckt und er ist mir in den Rücken gelaufen. Als Schutzreaktion bzw damit er nicht in mich rein fällt, habe ich Widerstand mit dem Arm gegeben.

Er drehte sich um, wir erwarteten ein schlichtes "Pardon", es kam aber anders. Er fragte mich in einem agressiven Tonfall weshalb ich ihn anrempeln würde, obwohl er derjenige in Bewegung war. Ich sagte ihm ich würde gerne den Marktleiter sprechen. Er bäumte sich vor uns auf und schaute mich agressiv an, sodass ich das Gefühl bekam, er wollte mich gleich schlagen und teilte mir mit, dass er der Marktleiter wäre. Ich bin 1,90 groß und stark gebaut, er war noch um einiges größer und breiter, südländisches Aussehen, kurze schwarze Haare und ein 3 Tage Bart. Diese Information ließ mich macht und hilflos fühlen, da man bedroht wird, obwohl man nicht mal Schuld an der Situation hat. Als Kaufmann im Einzelhandel und erst Recht als Marktleiter muss man geschult sein, um mit solchen Situationen umgehen und sie deeskalieren zu können. Männliche Machtspiele gehören nicht an den Arbeitsplatz und sollten nicht mit Kunden ausgetragen werden. Ich bin sehr enttäuscht, frustriert und Rewe hat drei gute Kunden verloren.

Meine Forderung an REWE Markt:

Rewe Gutschein im Wert von 100 Euro

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Hallo,

aber sonst haben Sie nichts anderes zu tun, oder? Sich wegen so einer Lappalie aufzuregen und dann noch unverschämter Weise einen 100,- Gutschein zu verlangen, obwohl Sie nach eigener Aussage dieses Geschäft nicht mehr betreten möchten.

Wie wäre es gewesen, wenn Sie vielleicht es vor Ort ausdiskutiert hätten, wenn Sie doch selber so groß und stark sind. Vielleicht hätte es sich ja geklärt und der Mitarbeiter hätte sich noch entschuldigt.

Des weiteren wäre es ratsam gewesen, nach den Namen zu Fragen, wenn Sie schon eine Beschwerde schreiben. Kein Wunder, dass die meisten Ausländer in einer Schublade gesteckt werden bei solch Phrasen wie „der aggressive Südländer“. So hätte man es einfach abkürzen können (z. B. Herr. A. oder Frau B.)

Denke mal, Sie werden eine lediglich eine Entschuldigung erhalten. Alles andere wäre zu viel und dafür nicht Wert.

Also eine Entschuldigung für den BF wäre angemessen, aber 100,- Gutschein finde ich übertrieben.