Ich habe mir gestern mal wieder einen Shopping Tag gegönnt und habe natürlich auch unseren H&M im Neustädter Tor besucht. Leider wurde ich wiedermals enttäuscht, da mir kein Mitarbeiter helfen kann. Grund dafür ist, dass es einfach keine Mitarbeiter gibt, die man fragen kann.
Man findet ausschließlich an der Kasse jemanden, doch man hat Angst zu fragen, denn Freundlichkeit kommt einem gerade nicht entgegen. Ich weiß nicht ob es am Stress liegt, oder an der generellen Freundlichkeit liegt, aber in diesem Fall ist beides den Kunden gegenüber unmöglich! Und falls man mal jemanden findet, bekommt man keinerlei Beratung, weil dafür scheinbar keine Zeit ist.
Es ist schade, wenn man vor Ort einen H&M hat, den man ungerne besucht!
Meine Forderung an H&M Hennes & Mauritz:
Freundlichkeit, genügend Personal, Beratung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Die Mitarbeiter werden nicht mehr auf Freundlichkeit geschult. Musste leider auch in Berlin vor zwei Wochen eine sehr schlechte Erfahrungen in einem H&M Shop machen, den ich seit fast 20 Jahren besuche. Nun kann ich nie wieder dorthin. H&M hat mich als Kundin vollständig verloren. Die Qualität der Waren ist schließlich auch mangelhaft.