Wir bestellten Anfang April für Ca. 5500 Euro ein Schlaraffia Boxspringbett und eine Polstergarnitur der Marke Sylt. Als Liefertermin wurde uns der 20.06.2016 angeboten. Diesem haben wir genommen und unseren Umzug, sowie unseren Jahresurlaub danach ausgerichtet. Nun erhielt ich die Information, dass die Polstergearnitur nun nicht geliefert wird, sondern erst in der 25 oder 26. KW. Auf meine Fragen was denn mit dem Bett sei, versprach man sich zu kümmern. Die nachfolgende Info ergab, auch das Bett kommt nicht.

Wir er ziehen nun am 22.06. um, ohne Polstergarnitur, die andere ist natürlich schon verkauft und weg und ohne Bett für das Alte wurde der Sperrmüll schon bestellt. Wir werden in keinem Fall doppelte Kosten wegen unnötigen Ab und Aufbau durch das Umzugsunternehmen in Kauf nehmen, nur weil der Service eines Möbelhausen nicht den erforderlichen Standarts entspricht.

Nicht nur wegen des Geldes welches wir dort gelassen haben auch wegen der unzerverlässigen Zusagen und der Unfähigkeit ein konkretes Zeitfenster für die Lieferung einzugrenzen ist dies ganz schlechter Service. Andere Möbelhäuser (sogar die schwedischen - die halten alle Termine) sind deutlich kundenfreundlicher. Wir werden nicht mehr bei Ihnen kaufen und werden sie auch nicht weiterempfehlen. Auch im beruflichen Kontext (wir haben noch einige Wohngruppen auszustatten) werde ich nicht mehr auf Sie zurück greifen.

Hochachtungsvoll Sabine Blitz