22.06.2016 | 10:03 Uhr | 336 Views
Ich habe bei Unitymedia das 3play Start 60-Paket bestellt und geliefert bekommen. Die Umschaltung erfolgte zum 31.5. 2016. Seither funktioniert das Telefon nicht mehr.
Ich habe bereits 2 e-mails an die Störungsstelle geschrieben. Bis auf die jeweilige Bestätigungs-e-mail, dass meine e-mail eingegangen ist, passiert aber nichts. Ich werde weder per e-mail kontaktiert noch auf der angegebenen Handy-Nr. zurückgerufen. Mittlerweile habe ich seit 16 Tagen keine Festnetztelefonverbindung
Meine Forderung an Unitymedia BW:
Telefon gangbar machen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nachdem sich endlich jemand gemeldet hat, und den Vorfall an einen Techniker weitergeleitet hast, war die Sache innerhalb von 2 Stunden erledigt. Was natürlich ärgerlich ist, das es so lange dauert bis sich überhaupt jemand meldet (21 Tage kein funktionierendes Telefon). Die Störungs-e-mail-Seite ist schlichtweg eine Frechheit gegenüber dem Kunden, schlechter geht es gar nicht mehr.