16.06.2016 | 08:13 Uhr | 184 Views
Am 10.05.2016 Ware auf Vorkasse bestellt.
Bis jetzt (16.06.2015) Ware nicht erhalten.
Keine Reaktion der Firma auf E-Mails und Anrufe.
Bestell-/Kundennummer: 10903
Meine Forderung an Vinoverde:
Geld zurück oder Ware.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.06.2016
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Zahlung fehlerhaft verbucht wurde. Leider ist der Savennieres AOC 2009 Joly ausverkauft. Wir hatten uns noch um Restmengen bemüht, aber leider ohne Erfolg, so dass wir den Wein auslisten und Ihre Bestellung stornieren mussten. Der Rechnungsbetrag wurde zurücküberwiesen.
Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.
Herzliche Grüße aus Hannover
vinoverde
kommentare und trackbacks 1
Habe Geld von Firma zurück überwiesen bekommen, weil der bestellte Wein ausverkauft war, also nun alles o. k.
Allerdings sollte man erwarten können, dass
das auch ohne Beschwerde funktioniert, die
Kommunikation seitens Vinoverde sollte verbessert werden.