Am 31.07.2015 habe ich bei einer Flugbuchung auf fluege.de einen 20 Euro-Gutschein eingelöst, der mir angeblich sofort nach Flugantritt auf mein Konto überwiesen werden sollte. Den Flug habe ich am 07.10.2015 angetreten.
Inzwischen sind über acht Monate vergangen und ich habe zahlreiche Nachrichten geschrieben und angerufen (im November 2015, Dezember 2015, Januar 2016, Juni 2016). Und immer noch keinen Cent von meinem 20 Euro-Gutschein gesehen. Die Antwort lautet stets: Die Erstattung wurde schon in die Wege geleitet, die Buchhaltung bearbeitet Ihre Gutscheinerstattung derzeit. Wie kann man denn über acht Monate brauchen, um 20 Euro zu überweisen?
Mein Fazit: Entweder völlig unfähig oder völlig unseriös.
Meine Forderung an fluege.de:
Sofortige Überweisung meines 20 Euro-Gutscheins.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Gutschein wurde nach 8 Monaten Warten und zahlreichen Anrufen/Mails nun endlich eingelöst. Immerhin^^