Wir hatten für heute den 17.6. den Liefertermin ab 12:00 für unser neues Sofa.
Um 14:00 rief ich heute nochmal bei Segmüller an, wann das Sofa denn kommt. Deren Aussage war, wir sind die letzten auf deren Tour und die hätten wohl einen Montageauftrag vor uns und die Lieferung kann bis 18:00 dauern. So jetzt ist es 21:42 Uhr und noch niemand war da, kein Anruf nichts.
So, jetzt haben wir unsere alte Couch bereits weg. Super Segmüller. Sowas ist mir noch nie passiert, bei all meinen Bestellungen, die ich tätigte online bei irgend welchen online Möbelhändlern. Nie mehr Segmüller, wo wir vor Ort das Sofa aussuchten und auch gleich in Auftrag gaben bei so einem Sachbearbeiter. Mein Partner hat dann statt einer Anzahlung gleich komplett bezahlt vor 2 Monaten. Auch blöd aber er dachte, Segmüller kann er vertrauen. Einmal und nie wieder. bin immer noch fassungslos. Muss echt sagen, hut ab vor allen Internethändlern, die haben mich noch nie im Stich gelassen.
Bestell-/Kundennummer: 150458164
Meine Forderung an Segmüller:
Gutschein für 500 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Sofa kam dann am Montag nach Rücksprache mit dem Möbelhaus um 10:00. Die Monteure die das Sofa am Freitag hätten liefern sollen, haben ohne uns zu informieren nicht mehr geliefert da sie mit einer Küchenmontage so einen Stress hatten. Als Entschädigung erhielten wir einen Gutschein von 100 Euro, der aber noch nicht angekommen ist. Sollte in 2-3 Werktagen eintreffen. Na schaun wir mal.