Die beiden o. g. Verträge wurden gegen meinen Willen und ohne jegliche Zustimmumg meinerseits abgeschlossen und um dem ganzen noch die Krone der Unverschämtheit aufzusetzen, wurde auch mein bisheriger Anbieter von EON gekündigt!
Wie gesagt ohne jegliche Beauftragung oder Einwilligung von meiner Seite - also gegen meinen Willen
Ich kann also jeden nur vor EON warnen.
gespräche mit der Beschwerdeabteilung, Frau St., Gespräche mit der Lieferantenwechselabteilung, Frau K., Gespräche mit Frau B., und Frau C.
Alles nur leere versprechen. man fühlt sich nicht betreut sondern verhöhnt!
Nachfragen nach kompetenten Personen, die Entscheidungen treffen können, also mehr als bla bla bla werden mit dummen Sprüchen wie: der herr T. ist unser chef da kann ich aber gerade nicht hinverbinden usw!
Zusagen sie bekommen eine mail zur bestätigung usw. NICHTS nur hohles Geschwätz.
Und eines ist sicher: das bleibt nicht ohne Folgen.
Grüße
Michael Hunger
Bestell-/Kundennummer: 232031810354 UND 232031811050
Meine Forderung an eon:
Rückgängigmachung der Neuen Verträge - Entschuldigung und Wiederaufnahme bei meinem alten Anbieter zu den gleichen Konditionen wie vorher - übernahme sämtlicher anfallen
Antwort auf die Beschwerde vom 21.06.2016
Sehr geehrter Herr Hunger,
es tut uns leid, dass wir Sie verärgert haben. Das war nicht unsere Absicht und wir bitten ausdrücklich um Entschuldigung.
Aktuell wird Ihr Anliegen durch einen Mitarbeiter geprüft. Diese wird sich in den kommenden Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Antwort auf die Beschwerde vom 21.06.2016
Sehr geehrter Herr Hunger,
es tut uns leid, dass Sie noch immer verärgert sind und nehmen im Folgenden gern noch einmal Stellung.
Wir versichern Ihnen, dass E.ON - vor dem Hintergrund eines intensiven Wettbewerbs im Vertrieb von Strom und Erdgas -selbstverständlich alle etablierten Möglichkeiten des Kundenkontaktes nutzt, darunter auch die persönliche Beratung. E.ON ist ein seriöser und rechtskonformer Wettbewerb sehr wichtig. Deswegen werden unsere Mitarbeiter nach strengen Kriterien ausgewählt, geschult und deren Qualität fortlaufend überwacht.
Das es in Ihrem Fall zu einer Beschwerde gekommen ist, bedauern wir sehr. Ihre Hinweise haben wir gern aufgenommen um unsere Mitarbeiter nochmals zu schulen und damit die Qualität der Verkaufsgespräche sicherzustellen. Ein derartiges Fehlverhalten in Verbindung mit E.ON ist für uns nicht akzeptabel, so dass unsererseits alle erforderlichen Konsequenzen erfolgen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir den Namen unseres Mitarbeiters zu dessen Schutz und aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht nennen werden.
Mit freundlichem Gruß
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 4
Es hat sich noch kein Mensch gemeldet von Rückversetzung in den vorhergehenden stand ganz zu schweigen
Da wird auch nix kommen bin ich sicher dafür ist eon bekannt
Kann nur jeden davor warnen
Wie erwartet hat sich absolut niemand gemeldet weder bei mir noch bei der GGEW meinen bisherigen Anbieter der Herr der unseriöse Geschäfte macht wurde mir auch nicht genannt er muss aber bekannt sein denn er bekommt ja Provision
Danke Grüße Michael Hunger
Eon deckt den betrüger mit der Aussage wir können den Namen nicht nennen denn der Herr arbeitet für uns
Also deckt eon den betrüger und wird somit selbst zum betrüger und das kann niemals eine Lösung sein
Ich warne daher alle Leute vor eon
Nehmt euch in acht
Leider stellt sich die Firma eon hinter Leute die mit ungesetzlichen Machenschaften arbeiten und sagt es sei rechtens wegen des garten Wettbewerbes das man Angebote avisiert aber hinter dem Rücken der angerufenen ohne deren Beauftragung Verträge kündigt
Wie kann das rechtens sein und auf welchem Recht basieren diese Methoden die ich als Betrug bezeichnen möchte
Also Achtung vor eon
Danke Michael Hunger