Schlechtes Internet beziehungsweise Netzverbindung

Vor drei Monaten habe ich mit 15-30 Mbit/s meine Sachen gedownloadet. Aber seit neuestem lade ich mit 50-100 Kbit/s meine Sachen herunter. Das nervt mich langsam, weil ich für das Webgate 3 150 Euro gezahlt habe und 25 Euro im Monat und dann darf ich mit 80 Kbit/s downloaden? Verbessert die Qualität, denn so verliert ihr Kunden, mich auch bald.