Pay Pal ersetzt keine Versandkosten bei Retouren

Es wird bei PayPal groß angepriesen, dass bei Rücksendung der Ware die VSK ersetzt werden und das Geld binnen zehn Tagen auf dem Konto aufscheinen sollte. Dem ist leider nicht so.

Der Aufgabeschein wurde ordnungsgemäß an PayPal übermittelt.

Am 06.06.2016 wurde das Paket versendet, wobei ich nach zwei E-Mails keine Antwort erhielt.

Übrigens ist es das zweite Mal, dass ich keine VSK ersetzt bekommen habe.

Meine Forderung an PayPal (Europe):

14,09 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 364 Tagen und 7 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Leider, keine Reaktion, PAY PAL findest es nicht der Mühe Wert mir irgendwelche Informationen zukommen zu lassen.

Leider wurde ich in keiner Weise noch informiert

Wie erwartet leider nein.Es wäre zumindest angebracht gewesen mir mitzuteilen, daß die Versandkosten, egal aus welchen Gründen nicht ersetzt werden obwohl diese bis Ende des Jahres zugesagt wurden.