26.06.2016 | 11:48 Uhr | 202 Views
30 EUR Guthaben für Congstar plus 0,75 EUR für Paypal per Alphacomm App geordert und bezahlt. Die 30,75 wurden abgebucht, doch die erhaltene E-Mail mit dem Aufladecode funktioniert nicht. Man soll die Handynummer kontrollieren, doch die steht gar nicht in der E-Mail. Die Kontaktversuche mit Alphacomm enden in nichtssagenden Automatenantworten. Fazit: Geld weg, um eine Abzockerfahrung reicher. Aplhacomm-App wird gelöscht und der Laden künftig gemieden.
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:
Entweder Handyguthaben von 30 EUR oder Rückerstattung von 30,75 EUR
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 360 Tagen und 6 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nach ettlichen Mails ist das Guthaben nach vielen Tagen endlich auf meinem Handy gelandet. Alphacomm sagt Congstar ist schuld, Congstar schiebts auf die App v. Alphacomm. Letztendlich haben die beiden Serviceabteilungen sich ausgetauscht. Warum nicht gleich so?