Guthaben beziehungsweise Mahnungen

Care-Energy
Hamburg

Nach einer Sonderkündigung im Sterbefall habe ich mehrere E-Mails und Telefonate führen müssen, bis ich endlich eine Schlussrechnung mit Guthaben von circa 28 Euro erhalten habe. Das Geld ist bis heute, nach über einem Jahr, noch nicht überwiesen. Es folgten von Care seitdem Mahnungen, Drohungen und jetzt die Kündigung. Die "Buchhaltung" ist wohl nicht in der Lage, den Fall zu klären. Niemand in dem Verein kann einem weiterhelfen. Auf E-Mails wird nie geantwortet. Es nervt. Ich werde selbst bei Care nie Kunde werden.

Meine Forderung an Care-Energy:

Guthabenerstattung.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Diese Probleme werden von Care nicht gelöst werden. Wir werden wohl auf das Guthaben verzichten müssen.