Bekomme von Care-Energy eine Mahnung ohne Benennung der Gründe, wofür ich bezahlen soll.

Die von mir mehrmals angeforderte Endabrechnung wird einfach ignoriert ebenso, dass ich nicht mehr ihr Kunde bin, werde mit E-Mails bombardiert, soll mich einloggen, geht aber nicht. Möglicherweise habe ich ein Guthaben aus der fehlenden Endabrechnung, stattdessen kommt eine Geldforderung mit Mahnung. Wie kann man sich wehren gegen diese Unverschämtheiten von Care-Energy, wie kann ich durchsetzen, dass ich eine Endabrechnung bekomme?