Durch einen Fehler in der Starkstromanlage auf dem Grunfstück entstanden uns innerhalb von 6 Wochen ein Mehrverbrauch von ca 3400kwh.
Da die Versicherung nicht zahlt, müssen wir notgedrungen den Mehrverbrauch alleine tragen.
Dieses schilderte ich der Hotline und man versprach mir Hilfe.
Ich wollte die Rechnung in einer Summe zahlen und akzeptierte auf keinen Fall eine Erhöhung des Abschlages. Vor 10 Tagen trudelte dann eine Rechnng? ein. Nein, es war keine Abschlussrechnung, sondern nur eine Mitteilung über eine neue Abschlagszahlung.
Vorher haben wir monatlich 91€ bezahlt. Ab Juli 677€! Nun redete ich schon nicht mehr mit der Hotline, sondern ließ mir einen Vorgesetzten geben.
Tja, Pech gehabt, der neue Lastschrifteinzug wäre an meine Bank schon raus.
Lastschrifteinzg vor 7 Tagen gekündigt. Stromanbieter gekündigt.
Was sehe ich? für morgen ist die Abbuchung angekündigt.
Ich lasse sie zurück buchen und frage mch, wie es weiter geht.
Ich will doch nur meinen Strom bezahlen!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Abschlussrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 03.07.2016
Sehr geehrte Frau Petersen,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihr Anliegen zufriedenstellend zu klären. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
kommentare und trackbacks 5
Ein versprochener Rückruf erfolgte nicht
Keine Abrechnung bisher erhalten!
Warte und warte und warte. gut, das ich bezahlen muß und nicht wie viele auf Geld warte.
Denke also, ich werde mit der Abrechnung nicht vergessen.
Es wird immer verrückter. Keine Abrechnung, dafür nun eine Mahnung mit einem neuen Abschlag (ohne Begründung ohne schriftlichen Bescheid)
zusätzlich 10€ Mahngebühren.
Herr Schmolke wollte die Sache klären, jedoch war die eine Kollegin zum Zeitpunkt krank. :-) Das war vor 3 Wochen. Nun kommt eine Mahnung ins Haus geflattert. Ich will nur noch bezahlen und mit so einem unseriösen Verein nichts mehr zu tun haben
Mitte August rückdatierte Rechnung vom 30.6. bekommen, nicht die versprochenen Abschläge. 12 Tage später Post vom Anwalt. Haben uns einen Anwalt genommen.
Wa hier rumläuft und Strom verkauft ist der Hammer. Dazu gibt es dann auch passende Anwälte, die sonst keine Aufträge bekommen.
Denn Sie wissen nicht, was sie tun