Ich bestellte eine LED-Esstischlampe zum Preis von 362€ im XXXL-onlineshop. Die Ware wies starke Verschmutzung zw. den LED´s und der fest montierten Glasscheibe auf. Auf meine Reklamation erhielt ich nachfolgende Ablehnung: "Die von Ihnen beanstandeten Verunreinigungen beeinträchtigen die Funktion des Artikels nicht und sind bei Nutzung nicht sichtbar, Angebot Erstattung von 35€ aus Kulanz"

Eine Esstischlampe hängt in Augenhöhe und die Verschmutzung ist gut zu sehen, auch bei Nutzung, da dimmbar, sieht man die Schlieren. Auf meine erneute Reklamation erfolgte die Antwort: Ich soll das Glas abschrauben und nachschauen ob Glas oder Kunststoff verschmutzt ist, den Kunststoff kann man abwischen.

Dies ist eine Unverschämtheit: ich bin nicht für die Endkontrolle einer Lieferung zuständig und gehe nicht das Risiko ein, eine 1,50 m-Lampe bei der Demontage zu beschädigen, zumal hier spez. Werkzeug erforderlich wäre.