Hallo, ich habe an ostern eine Mail von web.de bekommen mit einem Gratis USB-Stick. Den habe ich mir bestellt, Nun Monate später kammen Rechnungen und dann auf einmal Mahnungen den Betrag von 208€ zu bezahlen. Auf der Seite stand natürlich nichts von einem Appo und auch nichts von Powerpoint Aktuell. Dann habe ich sie mal persönlich angerufen und gefragt was das soll, die sagten nur wenn sie das nicht zahlen dann geht es vor Gericht. Ich Habe ihnen Gesagt das ich die webseite gespeichert habe und nun werde ich mit dem Schreiben von denen zur Polizei gehen und sie Anzeigen. Das Geht so Garnicht dieses Hinterlistige Bescheißen von denen. ich bin auch nur Schüler und so geht mann nicht mit Menschen um. Hoffentlich klärt sich nach der Anzeige alles auf.
Gruß Sebastian. l
Bestell-/Kundennummer: 93-183402-68
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft:
Löschen und stornieren des Appos und der Rechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 04.07.2016
Sehr geehrter Herr Sebastian L.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren.
Aufgrund Ihrer Nachricht habe ich die Angelegenheit überprüft und festgestellt, dass unser Kundenservice Ihr Anliegen bereits in Ihrem Sinne gelöst hat und das Abonnement sowie die Rechnung storniert hat.
Haben Sie weitere Fragen? Gerne können Sie mich ansprechen.
Freundliche Grüße aus Bonn
Abteilung Kundenzufriedenheit
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
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53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-300
Fax: 0228 3696480
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Vorstand: Helmut Graf, Guido Ems, Frederik Palm
USt. -Id. -Nr.: DE 812639372
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst