Bestellt und bezahlt für 6 Tickets November 2015 6 Tage vor Konzert 2016.07.01 in Hamburg (Coldplay) sie mir geschrieben und gesagt, dass sie coudn't mir bieten mit den Tickets.
Sie boten andere Tickets in Berlin statt.
Keine Entschädigungen für Hotels und Flüge!
Geld Rückerstattung schnell, zumindest.
Meine Forderung an Tickettube.de:
Hotel flug CPH HAM
Antwort auf die Beschwerde vom 07.07.2016
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern diesen Fall, bieten unseren Kunden jedoch einen Service, mit welchem wir versuchen, durch unser großes Netzwerk an Zulieferern, Karten für extrem stark nachgefragte Konzerte, bereitzustellen.
In dem besagten Fall kam es leider zu einem Lieferausfall, da die Karten nicht mehr erhältlich waren. Deshalb geben wir grundsätzlich keine Garantien auf Lieferungen, da dies bei ausverkauften und stark nachgefragten Konzerten passieren kann.
Wir haben Sie so schnell wie möglich kontaktiert und Sie über den Ausfall informiert. Leider konnte die angebotene Ersatzveranstaltung in Berlin wegen der Anreise nicht wahr genommen werden und somit blieb Tickettube nichts anderes übrig, als den gesamten Kaufpreis zu erstatten.
Eine Kompensierung der Anreise, inklusive Flugtickets und Hotel, ist jedoch nicht möglich, da dieses zu keinem Zeitpunkt Teil der Vertrages war.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Tickettube
kommentare und trackbacks 2
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Tickettube is not worth using. Schlecht :-(