07.07.2016 | 08:59 Uhr | 169 Views
Bei einer Anfrage zur Mietwagenbuchung kam es leider nicht zum Abschluss des Vertrages. Für mich war dies nicht sehr transparent kommuniziert und daher ärgerlich. Es ergibt sich ein doppelter Aufwand, um eine neue Buchung vorzunehmen. Dann lieber direkt beim Vermieter buchen.
Ich habe keine Kompensation für die Unannehmlichkeiten erhalten.
Bestell-/Kundennummer: 10951550
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
Kulanzgutschrift / Gutschein
Antwort auf die Beschwerde vom 07.07.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie mit Ihnen gestern besprochen, bedauern wir den Vorfall sehr und bieten Ihnen als Kompensation einen Gutschein an.
Für Ihr Feedback sind wir Ihnen sehr dankbar. Dadurch können wir unsere Prozesse optimieren und den Service für unsere Kunden verbessern.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst