11-er Aktion Produktgruppen

Liebes Billa-Team, muss das sein?

Aus 11er Aktion die Produktgruppe "frische Beeren" gewählt, weil Wassermelone auch zur Gruppe der Beeren gehört. Rabatt wird aber nicht abgezogen. Beim Kundendienst nachgefragt. Pampige Antwort einer Frau A. B.: "stimmt, Wassermelone gehört zu den Beeren, bei uns aber in anderer Warengruppe. " Ich fühle mich betrogen - woraus hätte ich das ersehen können? Keine Entschuldigung, nichts.

Kundenservice stelle ich mir anders vor. Da ist der von Billa so gelobte Hausverstand offenbar abhanden gekommen.