11.07.2016 | 14:08 Uhr | 194 Views
Ich veranlasste einen Stromanbieterwechsel durch das Vergleichsportal Check24.
Der zugesagte Wechselbonus sollte schon auf meinem Konto eingegangen sein. Bisher konnte ich trotz Nachfrage keinen Zahlungseingang des Bonus/der Prämie feststellen. Dieser Umstand lässt Check24 für mich in einem anderen Licht erscheinen. Der Wechsel der KFZ Versicherung verlief dagegen problemlos.
Bestell-/Kundennummer: 7007918
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
100. -€ Prämie/Bonus wie zugesagt auf mein Konto überweisen.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.07.2016
Sehr geehrter Herr Schmitz,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie Ihnen bereits per Mail mitgeteilt wurde, wird Ihr Sofortbonus am 29.07.2016 auf das bei Vertragsabschluss angegebene Bankkonto überwiesen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
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Der Kundenservice von Check24 hat sich unmittelbar über die ReclaBox und per E-Mail gemeldet. Die Überweisung des Bonus wurde avisiert. Für mich wurde das Problem dank aller Beteiligten bis hierhin gelöst! Danke:-)