Leider muss ich mich sehr vielen Vorpostern anschließen und bestätigen, dass die BEV sehr unseriös arbeitet. Bei mir ist ein Sofortbonus von 178€ vertraglich zugesichert. Da ich seit 01.04.2016 beliefert werde, war dieser ca. am 01. 06. 2016 fällig, da in der Auftragsbestätigung von 60 Tagen die Rede ist. Am 5.07.16 habe ich deshalb eine E-Mail an die Firma geschrieben und am 07.07.2016 dort angerufen. Die Dame am Telefon wusste dann tatsächlich, dass der Betrag von 178€ fällig gewesen wäre aber nicht rausgegangen ist. Den sollte ich dann baldmöglichst erhalten.

Jetzt am 12.07.2016 habe ich immer noch kein Geld auf dem Konto.

Komischerweise klappt das Abbuchen der Abschlagsbeträge wie geschmiert. Da wird keinen einzigen Tag zu spät abgebucht.

Also Leute. Das ist eine grobe Vertragsverletzung und der Geschäftsführer sollte auch mal dafür belangt werden.

Bestell-/Kundennummer: 216294

Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:

Sofortige Überweisung des Sofortbonus von 178€.

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 338 Tagen und 9 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Schalten Sie die Schlichtungsstelle Energie ein. Die ist für Sie kostenlos und für den Versorger kostet es einiges.
Der wird danach sehr gesprächbereit sein.
https://www.schlichtungsstelle-energie.de/schlichtungsempfehlungen.html

Am 15.07. war das Geld dann mit ca. 45 Tagen Verspätung endlich aufgebucht!