Bei Abschluss der Vertrages zur Stromlieferung wurde ein im ersten Jahr kostenloser Haushaltsschutzbrief mit angeboten. Jeder, der im Begriff ist, einen solchen Schutzbrief abzuschließen, sei an dieser Stelle gewarnt, dass diese Versicherung nicht an den eigentlichen Stromlieferungsvertrag gekoppelt ist, sondern eigenständig läuft, was aber niemals in dieser Form offensichtlich dargelegt wird. Die entsprechenden Klauseln verstecken sich wie immer im Kleingedruckten. Ja es mag zwar sein, das man selber Schuld daran trägt, das man in den meisten Fällen das kleingedruckte nicht ließt, jedoch sehe ich hier trotzdem eine Täuschung des Verbrauchers der überall das Ganze als ein Paket verkauft bekommt und auch überall nur die 6 Wochen Kündigungsfrist offensichtlich gemacht werden, das es bei der Versicherung jedoch 3 Monate sind, ist wie erwähnt nur im Kleingedruckten erwähnt. Ein solcher Umgang mit dem Kunden ist aus meiner Sicht einfach nicht tragbar und verstößt meines Erachtes auch gegen die guten Sitten. Wenn man auf diesem Wege versucht Kunden langfristig zu binden, na dann mal viel Erfolg.

Ich bin somit da auch ein Anruf beim Service keinen Erfolg hatte und noch nicht einmal der Ansatz zu einer Kundenorientiertenlösung enstandt sehr entäuscht von diesem Unternehmen und werde es in Zukunft meinden und hoffe auf diesem Weg viele weitere Menschen vor diesen Machenschaften zu beschützen.