Lagerausgabe ist eine Frechheit

Eine Frechheit hoch zehn. Ich habe kein Problem mit Wartezeiten, es hat zwar schon 15 Minuten gedauert, dass die Ware aus dem Lager geholt wird, aber der Kollege bei der Kasse meinte, das liegt am elektronischen System. Zur Info - es war nichts los.

Stellt der Lagerarbeiter die Ware zum Tor, und übergibt sie nicht. Geht's noch? Stellt die einfach hin und geht trommeln? Weil mehr hat man nicht gehört aus dem Lager. Der Kollege bei der Kasse war auch unfähig und unfreundlich, und die Erklärung, dass die Ware bereits beim Tor steht, hat er einfach nicht verstanden (Deutsch?)

Die Mitarbeiter und der Service sind eine Frechheit - da gehe ich lieber zur Konkurrenz, wo man auch noch im Lager bedient wird, und teils beim Einladen geholfen wird.

Meine Forderung

Bitte nichts - nie wieder Möbel Ludwig.

Firmenantwort

13.07.2016 | 09:03 Uhr · K.Möbel Ludwig GmbH

Bezugnehmend auf Ihre Angaben möchten wir festhalten dass Ihre dargestellte Sachverhaltslage nicht stimmt. Laut Aufzeichnungen in unserer Edv handelt es sich um 7 Minuten Wartezeit.

Darüberhinaus haben Sie sich selbst beident und die Liege aus un serem Lager genommen. Danch wollte unser Mitarbeiter eine Unterschrift auf dem Ausfolgeschein haben worauf Sie die gekaufte Liege unseren MItarbeiter entgegen geschleudert haben.

Für eine derartige Aktion haben wir keinerlei Verständnis und sind froh keinen verletzten Mitarbeiter zu haben.

Jegliche Konversation erübrigt sich für uns, dieses Kundenverhalten ist nicht zu tolerieren.

Möbel Ludwig

Kommentar

12.07.2016 | 16:17 Uhr · P. F.

Nun werter RB - so oder so ähnlich ergings auch uns und da beschlossen auch wir ganz klipp und klar zu sagen - wir wollen nicht Türkisch, Afghanisch, arabisch oder welche Sprache auch immer erlernen damit wir diese "Schmuftler" verstehen.

Kommentar

13.07.2016 | 13:29 Uhr · Tom M.

Nicht nur, dass das gesprochene Wort nicht verstanden wird - es steht geschrieben, und es wird immer noch nicht verstanden. Mag sein, dass die EDV 7 Minuten sagt, es bringt aber nichts, wenn die Ware beim Tor hingestellt wird, und nicht übergeben wird, und der Mitarbeiter verschwunden ist.

Echt lächerlich. und dann werden auch noch Beschuldigungen aufgestellt. es kann sich jeder seinen Teil denken, und wie man hier und auch woanders liest, ist das ja kein Einzelfall.

Zum Glück gibt es bessere Möbelhäuser, zum Beispiel die mit dem roten Stuhl, sonst könnte man nirgends mehr einkaufen.