Ware bezahlt, aber nichts erhalten

Buchholz

Ich habe am 04.07.16 eine Bestellung über 38.56 Euro aufgegeben und per Sofortüberweisung bezahlt. In der Hotline erreicht man niemanden und auf meine Mails bekomme ich auch keine Antwort! Kann mir jemand sagen, ob man hier sein Geld irgendwie wiederkriegen kann, sowas ist mir noch nie passiert! =[

Vielen Dank für eine Antwort.

Bestell-/Kundennummer: HE937229

Meine Forderung an hair-express.de:

Mein Rechnubgsbetrag von 38,56 Euro möchte ich wieder

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Nach einem Anrif wurde das Paket innerhalb von einem Tag verschickt.