20.07.2016 | 11:51 Uhr | 370 Views
Die gesetzliche Frist zur Schlussrechnungserstellung und Auszahlung des Guthabens ("Bonus") ist abgelaufen. Meine Anfrage wurde nicht beantwortet.
Eine Schlussrechnung ist spätestens nach sechs Wochen zuzustellen und ein Guthaben "unverzüglich" auszuzahlen.
Ich weise auch hier darauf hin, dass ich nur an eiuner Auszahlung des Bonus interessiert bin, nicht an irgendwelchen "Upgrades" oder ähnlichem.
Bestell-/Kundennummer: 117625
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Bonuszahlung, Schlussrechnung
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 336 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Tip: schalten Sie auch die Schlichtungsstelle Energie ein, deren Service ist für Privatpersonen kostenlos.
https://www.schlichtungsstelle-energie.de/
Sollten Sie den Vertrag bei der BEV über ein Verbraucherportal wie Verivox oder Check24 geschlossen haben: auch dort beschweren.
Vorgelegte Schlusstevhnung verspätet und ohne Bonus und ich brauche auch keinen Fernseher, hatte ich vorab auch angegeben. Hinhaltetaktik und nur über Eskalation.
Schlussrechnung mit ausgewiesenem Bonus liegt immer noch nicht vor. Bonus wurde nach zwei Monaten, Androhung der Einforderung und 2 maliger Eskalation über Verivox gezahlt.