Habe über preis24 ein iphone se gekauft, gekoppelt mit Vertrag bei der Telekom - das ganze wurde beworben "Aktion alt gegen neu, Telekom zahlt 100 € fürs zurücksenden eines alten Handys."
Nachdem ich von der Telekom schon die erste Rechnung erhielt, bekam ich bei Nachfrage die Antwort, dass mein Vertrag (MagentaS Friends) dies nicht beinhalte und der Vermittler, preis24 mir die 100 € zahlen muss, da dies der Vermittler sei. Bei preis24 teilte man mir mit, dass sie damit nichts mehr zu tun hätten und ab jetzt die Telekom zuständig wäre. Das ist toll - preis24 hat seine Vermittlerprovision von 27 € sofort von meinem Konto abgebucht und dann passiert absolut nichts mehr. Wer zahlt mir jetzt die 100 €?
Bestell-/Kundennummer: 17478492
Meine Forderung an preis24.de:
Erstattung der 100 €
Antwort auf die Beschwerde vom 21.07.2016
Lieber Herr M.,
bitte beachten Sie unsere E-Mail, die Sie heute erhalten werden.
Viele Grüße
Ihr Team von preis24.de
kommentare und trackbacks 4
Hallo habe das selbe Problem. Telekom fühlt sich nicht zuständig.
Von preis24 hat bis heute keine Reaktion stattgefunden!
Bisher ist keine Reaktion erfolgt!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst