Ich wollte mich erkundigen, zu welchen Kosten ich meinen Flug umbuchen kann.
Nach 27 Minuten in der Warteschleife rausgeflogen
Im Internet heißt es, man solle anrufen.
Gut, Hotline angerufen.
Etwa 20 Minuten lang hieß es, der nächste freie Mitarbeiter kümmere sich um mein Anliegen. Dazwischen Musik. Wieder und wieder, gut 20 Minuten lang. Danach änderte sich die Musik und nach insgesamt 27! Minuten in der Warteschleife wurde aufgelegt bzw ich rausgeworfen.
Unglaublich!
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Erstattung Telefonkosten und Rückruf
Antwort auf die Beschwerde vom 22.07.2016
Guten Tag ReclaBoxler-9144057,
gerne würden wir Ihnen behilflich sein; benötigen jedoch weitere Informationen, wie z. B. die von Ihnen seinerzeit erhaltene Buchungsnummer oder aber die von Ihnen verwendete Emailadresse als auch den Namen des Reisegastes.
Wir bitten, die bislang Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten nochmals in aller Form höflichst zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Cristina- Customer Care
kommentare und trackbacks 1
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.